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　菱川法之理事長は「最大の医療サービスは、的確な診断を行い、適切な治療を行うこと」と考えてきたが、その秘訣は「患者さんとの対話を特に重視し、話をよく聞くことが的確な診断に結び付きます」とのこと。そこで同院では、看護師、受付スタッフが一丸となって家庭的で話しやすい雰囲気づくりを目指してきた。
　菱川理事長は心療内科の経験もあり、メニエール病、リウマチ、腰痛などの疾患では「治らないと諦めていた病気がよくなった」と評判で、遠方から通院する患者も多い。また、大学時代には血液検査でがんの早期発見をする「腫瘍マーカーの遺伝子配列」を専門に研究し、血液検査や生化学検査を重視。「特に“正常値内の異常”を読むことも大切で、風邪で検査をした結果、がんが発見されたことが何度かあります。常に注意深く診察し小さな異常にも気付くよう心掛けています」と話す。診断の結果、より専門的な治療や入院が必要な場合は、北大、札医大、北海道医療センター、手稲渓仁会病院などの紹介先病院を確保し、迅速な病診連携を実施している。
　また、2026年4月からは庄司哲明院長が着任し、医師2人体制となる。庄司院長は北海道中央労災病院での一般内科、市立千歳市民病院での循環器科勤務などを経て、北海道大学病院では呼吸器科の専門的・先進的診療に従事してきたが、このたび「地域の患者さんのトータルな健康管理に貢献したい」と考え、ひしかわ内科クリニックに着任することになった。「気管支ぜんそく、肺炎・気管支炎、喫煙、肺がんなどの呼吸器の専門的治療だけでなく、高血圧・糖尿病といった生活習慣病、急な発熱や腹痛など、あらゆる健康問題に丁寧に対応したい」（庄司院長）とのことだ。